18.10.2022

Europapremiere auf der

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Smart CJM integriert mit Smart Intelligence künstliche Intelligenz in seine Besuchersteuerungs- und Warteschlangenmanagement-Systeme.

Smart Intelligence kommt in einem Live-Dashboard zum Einsatz und unterstützt dort die Einhaltung von KPIs (Schlüsselkennzahlen). Zum anderen können Customer-Experience-Manager die KI zur effizienteren Personaleinsatzplanung nutzen, indem das zu erwartende Besucheraufkommen zuverlässig prognostiziert wird und konkrete Handlungsempfehlungen ausgesprochen werden.

Damit tragen die Smart-CJM-Lösungen künftig noch besser zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem effizienteren Mitarbeitereinsatz bei.

Die Europapremiere findet am 18.10.2022 auf der Smart Country Convention in Berlin statt. Seien Sie real oder online dabei!

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SMART INTELLIGENCE

"Mit der Integration von künstlicher Intelligenz in unsere Besuchersteuerungs- und Warteschlangenmanagement-Systeme wird der Anwender nun proaktiv unterstützt und kann auf Basis fundierter Berechnungen exakter planen.“

Thomas Föcking CTO SMART CJM

"Mit der Integration einer selbstentwickelten KI-Technologie in unsere Systeme zur Steuerung von Besucherströmen bzw. Warteschlangen bieten wir unseren Kunden einen perfekten Weg zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit."

Stefan Dylka CEO SMART CJM

Vorteile der Lösung

Direkte Integration von KI in SMART CJM Systeme
Prädiktive Analytik des Besucheraufkommens
Proaktive Handlungsempfehlungen
Erhöhung Kundenzufriedenheit

Realistische Personaleinsatzplanung
Eigenentwicklung des SMART-Teams
Unterstützt die Erfüllung aller definierten KPIs
Monitoring durch Live Dashboard

Mehr Kundenorientierung SMART INTELLIGENCE

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