Einbürgerungsgesetz 2024: Behörden vor neuen Herausforderungen
SMART CJM bietet digitale Lösungen zur Bewältigung der Anforderungen.
Das neue Einbürgerungsgesetz stellt Behörden vor zusätzliche Herausforderungen
Ab dem 27. Juni 2024 tritt das neue deutsche Einbürgerungsgesetz in Kraft.
Die Mindestaufenthaltsdauer für eine Einbürgerung wird von derzeit acht auf fünf Jahre verkürzt, bei besonderen Integrationsleistungen sogar auf bis zu drei Jahre. Diese Änderungen bedeuten, dass Ausländerbehörden künftig mehr Anträge auf Einbürgerung bearbeiten müssen.
Herausforderungen für Behörden
Bereits heute stoßen viele Ausländerbehörden an ihre Kapazitätsgrenzen. Das neue Einbürgerungsgesetz wird die Situation aufgrund der verkürzten Mindestaufenthaltsdauer weiter verschärfen.
Zahlreiche Ausländerbehörden haben zusätzlichen Personalbedarf angemeldet, doch die angespannten Finanzsituationen in den Kommunen lassen Zweifel aufkommen, ob dieser Bedarf gedeckt werden kann.
Digitale Lösungen für eine effiziente Verwaltung
Mit Smart CX zur Besuchersteuerung und dem Warteschlangenmanagement können Ausländerbehörden organisatorische Maßnahmen ergreifen, die das zusätzliche Arbeitsaufkommen abfedern.
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Online-Terminvergabe: Behörden können in Abhängigkeit vom verfügbaren Personal freie Termine flexibel hinterlegen und anpassen. Kundinnen und Kunden wählen ihr Anliegen aus, laden Dokumente zur Vorbereitung herunter und erhalten Informationen zu benötigten Unterlagen. Dies reduziert die Bearbeitungszeit vor Ort erheblich.
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Gezielte Personalplanung: Die Lösung ermöglicht eine bessere Planung des Personaleinsatzes basierend auf dem erwarteten Besucherstrom.
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Steuerung der Wartebereiche: Besucher ohne Termin können über ein Terminal ein Ticket mit voraussichtlicher Wartezeit ziehen.
- Dateiupload-Funktion: Über unsere Plattform können Bürger bei der Terminvereinbarung direkt relevante Dokumente hochladen. Diese Dokumente stehen dem zuständigen Mitarbeiter sofort zum Download bereit, wodurch eine nahtlose und zeitsparende Bearbeitung gewährleistet wird.
- Digitales Ticket: Mit dem papierlosen Ticket können Bürgerinnen und Bürger herkömmliche Papiertickets problemlos in digitale Tickets auf ihrem Smartphone umwandeln. So haben sie die Wartezeiten jederzeit im Blick und können ihre Wartezeit flexibel planen – egal, wo sie sich befinden. Sie genießen eine moderne, bequeme und zeitsparende Art des Wartens.
Mehrsprachigkeit für eine reibungslose Kommunikation
Smart CX ist das mehrsprachige System für eine reibungslose Kommunikation.
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Terminbuchung in der Landessprache: Migrantinnen und Migranten können Termine in ihrer Landessprache buchen und erhalten Bestätigungs-E-Mails sowie Tickets beim Check-in vor Ort ebenfalls in ihrer Sprache.
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Information für Fachkräfte: Die zugewiesene Fachkraft in der Ausländerbehörde sieht, in welcher Sprache der Termin gebucht wurde. Hinweise in der Bestätigungs-E-Mail können darauf hinweisen, dass eine dolmetschende Person mitgebracht werden sollte.
Jetzt Kontakt aufnehmen und Herausforderungen meistern
Das neue Einbürgerungsgesetz stellt Ausländerbehörden vor erhebliche Herausforderungen. Doch mit den richtigen digitalen Lösungen können diese effizient und erfolgreich bewältigt werden. Magdalene Rottstegge, verantwortlich für das Business Development bei der Smart CJM GmbH, zeigt Ihnen, wie Ihre Behörde das erhöhte Arbeitsaufkommen optimal managen kann.
Profitieren Sie von unserer Expertise und erfahren Sie, wie Sie durch innovative Lösungen Ihre Prozesse optimieren können.
Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft Ihrer Behörde gestalten!